Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Επιστροφή προϊόντων:
Στο Quinta Essentia Candles λυπούμαστε πολύ αν δεν μείνατε ευχαριστημένοι από την αγορά σας και θέλετε να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε :(
Παρόλα αυτά έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, υπό τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις:
-
Η επιστροφή προϊόντος γίνεται δεκτή μόνο και εφόσον το προϊόν βρίσκεται στην άριστη αρχική του κατάσταση, όπως ακριβώς πριν την πώληση του, στην πλήρη αρχική του συσκευασία χωρίς αυτή να έχει ανοιχτεί, να είναι λερωμένη, σχισμένη ή αλλοιωμένη ή να βρίσκεται σε οποιαδήποτε άλλη κατάσταση πέραν της αρχικής του.
-
Απαραίτητη προϋπόθεση για την επιστροφή οποιουδήποτε προϊόντος, είναι το αίτημα επιστροφής του να γίνει γνωστό εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος από τον πελάτη. Το quintaessentiacandles.com δεν αποδέχεται, επιτρέπει ή φέρει καμία ευθύνη για επιστροφές, που πραγματοποιούνται πέραν του προαναφερθέντος χρονικού διαστήματος από την ημερομηνία παραλαβής.
-
Για να πραγματοποιήσετε επιστροφή προϊόντος, είναι απαραίτητο να επικοινωνήσετε μαζί μας εγγράφως, ώστε να μας ενημερώσετε για την πρόθεση επιστροφής του προϊόντος. Η επικοινωνία αυτή μπορεί να γίνει είτε μέσω της φόρμας επικοινωνίας που υπάρχει στην ιστοσελίδα μας είτε στέλνοντας email στην ηλεκτρονική διεύθυνση quintaessentiacandles.com.gr .
-
Για να γίνει δεκτή επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει να επιδεικνύεται το πρωτότυπο παραστατικό αγοράς (απόδειξη λιανικής, τιμολόγιο) από το πρόσωπο που αρχικά αγόρασε το προϊόν και του οποίου τα στοιχεία αναγράφονται στο παραστατικό.
-
Η επιστροφή του είδους γίνεται δεκτή, μόνον εφόσον προηγουμένως ο πελάτης έχει εξοφλήσει κάθε ποσό που επιβαρύνθηκε το quintaessentiacandles.com για την αποστολή του προϊόντος καθώς επίσης και τα απαραίτητα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του.
Ακύρωση παραγγελίας:
Αν μετανιώσατε για την αγορά σας και θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας ΠΡΟΤΟΥ γίνει η αποστολή του προϊόντος παρακαλούμε επικοινωνήσετε μαζί μας, ώστε να μας ενημερώσετε για την πρόθεση σας. Η επικοινωνία αυτή μπορεί να γίνει είτε μέσω της φόρμας επικοινωνίας που υπάρχει στην ιστοσελίδα μας είτε στέλνοντας email στην ηλεκτρονική διεύθυνση quintaessentiacandles.com.gr .
Λανθασμένο προϊόν:
Έχετε δικαίωμα επιστροφής λανθασμένου προϊόντος εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή του.
Η επιστροφή προϊόντος γίνεται δεκτή μόνο και εφόσον το προϊόν βρίσκεται στην άριστη αρχική του κατάσταση, όπως ακριβώς πριν την πώληση του, στην πλήρη αρχική του συσκευασία χωρίς αυτή να έχει ανοιχτεί, να είναι λερωμένη, σχισμένη ή αλλοιωμένη, ή να βρίσκεται σε οποιαδήποτε άλλη κατάσταση πέραν της αρχικής του.
Ελαττωματικό προϊόν:
Σε περίπτωση που βρεθεί ελαττωματικό προϊόν, διατηρείτε το δικαίωμα επιστροφής του και αντικατάστασής του και τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν αποκλειστικά εμάς. Σε κάθε περίπτωση και για να πραγματοποιήσετε επιστροφή προϊόντος, είναι απαραίτητο να επικοινωνήσετε με την εταιρεία μας εγγράφως, ώστε να μας ενημερώσετε για την πρόθεση σας για επιστροφή του προϊόντος. Η επικοινωνία αυτή μπορεί να γίνει είτε μέσω της φόρμας επικοινωνίας που υπάρχει στην ιστοσελίδα μας είτε στέλνοντας email στην ηλεκτρονική διεύθυνση quintaessentiacandles.com.gr. Το quintaessentiacandles.com δεν φέρει καμία ευθύνη για προϊόντα που έχουν υποστεί οποιαδήποτε βλάβη, ελαττώματα ή κακή ποιότητα των προϊόντων καθώς όλα τα προϊόντα που εμπορευόμαστε παραλαμβάνονται συσκευασμένα από τους προμηθευτές μας. Παρόλα αυτά διατηρείτε το δικαίωμα επιστροφής ελαττωματικών προϊόντων όπως αναφέρεται παραπάνω.
Επιστροφή χρημάτων:
Στην περίπτωση της επιστροφής χρημάτων λόγω επιστροφής προϊόντος, το ποσό καταβάλλεται με τον τρόπο που έχει γίνει η πληρωμή της αγοράς του προϊόντος ή που έχει οριστεί από την επικοινωνία του πελάτη με την εταιρεία, εντός δεκαπέντε (15) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του από το quintaessentiacandles.con
Για οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με την πολιτική επιστροφών επικοινωνήστε μαζί μας στο 6942858380 και στο quintaessentia_candles