Πολιτική απορρήτου

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων, που συλλέγονται κατά την επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα μας γίνεται εμπιστευτικά και αποκλειστικά σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Συλλογή προσωπικών δεδομένων
Προκειμένου να πραγματοποιηθεί οποιαδήποτε συναλλαγή (αγορά-παραγγελία προϊόντων) μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος www.quintaessentiacandles.com θα ζητηθεί η γνωστοποίηση κάποιων προσωπικών στοιχείων από πλευράς του πελάτη, τα οποία είναι τα ελάχιστα απαραίτητα για την σωστή λειτουργία του καταστήματος μας αλλά και την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση των πελατών μας.
Η λήψη των προσωπικών δεδομένων γίνεται μόνο εφόσον ο πελάτης-χρήστης αυτοβούλως και οικειοθελώς  επιλέξει να τα παρέχει στο πλαίσιο επικοινωνίας με την εταιρεία μας μέσω email, κατά την εγγραφή στο ενημερωτικό μας δελτίο και κατά την εγγραφή του ως πελάτη προκειμένου να αγοράσει τα παρεχόμενα προϊόντα και υπηρεσίες μας.
Οι παρακάτω τύποι προσωπικών πληροφοριών μπορούν να συλλεχθούν, να αποθηκευτούν και να χρησιμοποιηθούν από το quintaessentiacandles.com:

• Πληροφορίες που παρέχετε κατά την πραγματοποίηση της παραγγελίας σας με σκοπό την διασφάλιση της δυνατότητας επικοινωνίας μαζί σας αλλά και την παροχή των online υπηρεσιών μας και διεκπεραίωσης των παραγγελιών σας - πλήρες ονοματεπώνυμο, διεύθυνση αποστολής των προϊόντων, αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας και η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
• Πληροφορίες σχετικές με τον υπολογιστή σας μεταξύ των οποίων η διεύθυνση IP σας, η γεωγραφική σας τοποθεσία ο τύπος και η έκδοση του περιηγητή σας και το λειτουργικό σας σύστημα.
• Πληροφορίες σχετικά με τις επισκέψεις σας και τη χρήση του ιστοτόπου περιλαμβάνοντας την εξωτερική πηγή, τη διάρκεια της επίσκεψης, της προβολές σελίδων και τη διαδρομή πλοήγησης στον ιστότοπο.
• Πληροφορίες όπως η διεύθυνση email σας, την οποία εισάγετε κατά την εγγραφή στον ιστότοπο για την λήψη ενημερωτικών δελτίων.
• Όταν αφήνετε σχόλια ή κριτικές στον ιστότοπο, συλλέγουμε τα δεδομένα που εμφανίζονται στη φόρμα σχολίων όπως επίσης τη διεύθυνση IP του επισκέπτη και τη συμβολοσειρά του χρήστη του προγράμματος περιήγησης ώστε να βοηθήσουμε στην ανίχνευση ανεπιθύμητων μηνυμάτων.
• Στοιχεία που απαιτούνται σε περιπτώσεις αλλαγών ή επιιστροφής χρημάτων όπως τραπεζικός λογαριασμός, όνομα δικαιούχου, IBAN, τραπεζικό ίδρυμα.
• Οποιαδήποτε άλλη προσωπική πληροφορία μας στέλνετε.

Χρήση των προσωπικών  δεδομένων
Με την εγγραφής σας ως πελάτες στο quintaessentiacandles.com συναινείτε στην αποθήκευση και χρήση των προσωπικών δεδομένων σας, σύμφωνα με την παρούσα Δήλωση. Επιτρέπεται να επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, προκειμένου να παρέχουμε προσωποποιημένες υπηρεσίες, βάσει του νόμου (άρθρο 6(1β) του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679). Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν χρησιμοποιούνται για άλλους σκοπούς, πλην των όσων περιγράφονται στη Δήλωση, εκτός αν λάβουμε την προηγούμενη άδειά σας, ή εκτός αν κάτι τέτοιο απαιτείται ή επιτρέπεται από το νόμο.
Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τις προσωπικές πληροφορίες για τους παρακάτω σκοπούς:
Βέλτιστη διαχείριση του ιστοτόπου και της επιχείρησης μας, προσωποποιημένη διαμόρφωση του ιστοτόπου για εσάς, ενεργοποίηση της χρήσης των διαθέσιμων υπηρεσιών σας στον ιστότοπο μας, παροχή και αποστολή των αγαθών που αγοράζετε μέσω του ιστοτόπου μας, αποστολή μη διαφημιστικών επικοινωνιών, αποστολή ειδοποιήσεων μέσω email σχετικά με τα αιτήματά σας, αποστολή του ενημερωτικού δελτίου μας μέσω email αν το έχετε ζητήσει (μπορείτε να μας ενημερώσετε ανά πάσα στιγμή αν πλέον δεν επιθυμείτε το ενημερωτικό δελτίο), αποστολή διαφημιστικών επικοινωνιών, σχετικών με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας μέσω κοινοποιήσεων ή, αν έχετε συμφωνήσει σε αυτό, μέσω by email ή παρόμοιας τεχνολογίας (μπορείτε να μας ενημερώσετε ανά πάσα στιγμή αν πλέον δεν επιθυμείτε διαφημιστικές επικοινωνίες), παροχή στατιστικών δεδομένων των χρηστών μας σε τρίτα μέρη (τα οποία δεν θα είναι σε θέση να ταυτοποιήσουν κανένα χρήστη από αυτές τις πληροφορίες), διαχείριση αιτημάτων υποβάλλατε οι ίδιοι ή σχετίζονται με τον ιστότοπο μας,  διατήρηση της ασφάλειας του ιστοτόπου και πρόληψη κατά οποιασδήποτε απάτης, επιβεβαίωση της συμμόρφωσης με τους όρους και προϋποθέσεις παροχής του ιστοτόπου μας (περιλαμβάνοντας και τη επιτήρηση προσωπικών μηνυμάτων που διακινούνται μέσω της ιδιωτικής διαδικτυακής υπηρεσίας μηνυμάτων μας) και άλλες χρήσεις.
Αν υποβάλετε προσωπικές πληροφορίες προς δημοσίευση στον ιστότοπο μας, θα δημοσιεύσουμε ή θα χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες σε συμφωνία με την αδειοδότηση σας.
Οι ρυθμίσεις απορρήτου σας μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να περιορίσουν τη δημοσίευση των πληροφοριών σας στον ιστότοπο μας και μπορούν να διαμορφωθούν χρησιμοποιώντας τον έλεγχο απορρήτου στον ιστότοπο.
Δεν θα διοχετεύσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες χωρίς τη συναίνεση σας σε κανένα τρίτο μέρος ή σε οποιαδήποτε εμπορικό τμήμα τρίτου μέρους.
Tα προσωπικά δεδομένα που γνωστοποιείτε μέσω του www.quintaessentiacandles.com, κατά την εγγραφή σας είτε και σε μεταγενέστερο στάδιο, συλλέγονται και τυγχάνουν χρήσης και επεξεργασίας σύμφωνα με τις εκάστοτε ισχύουσες διατάξεις περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. και συγκεκριμένα, σύμφωνα με την τις διατάξεις του Ν. 2472/1997 και του Ν. 3471/2006, ως ισχύουν  αλλά και του νέου Ευρωπαϊκού Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 καθώς και της οδηγίας 95/46/ΕΚ, περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Κοινοποίηση και διαβίβαση προσωπικών δεδομένων
Μπορούμε να κοινοποιήσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες στο μέτρο που απαιτείται βάσει νόμου, σε σχέση με οποιαδήποτε τρέχουσα ή μελλοντική νομική διαδικασία με σκοπό την εδραίωση, άσκηση ή υπεράσπιση των νομίμων δικαιωμάτων μας (μεταξύ των οποίων η παροχή πληροφοριών σε τρίτους με σκοπό την πρόληψη απάτης και την ελάττωση του πιστωτικού κινδύνου) και σε οποιονδήποτε βάσιμα πιστεύουμε ότι μπορεί να ανήκει στην δικαστική ή οποιοδήποτε άλλη αρμόδια αρχή σχετικά με την κοινοποίηση πληροφοριών στην περίπτωση που θεωρούμε ότι η αντίστοιχη αρχή θα απαιτήσει την κοινοποίηση των συγκεκριμένων προσωπικών πληροφοριών.
Δεν θα παρέχουμε ούτε θα διαβιβάζουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες σε τρίτα μέρη εκτός αν αυτό απαιτείται προκειμένου να μπορέσουμε να ανταποκριθούμε στα αιτήματα σας ή/και εφόσον επιβάλλεται ή επιτρέπεται βάση νόμου για επαγγελματικούς σκοπούς/ανάγκες.

Ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων
Λαμβάνουμε όλες τις απαιτούμενες προφυλάξεις σε τεχνικό και οργανωτικό επίπεδο για να αποτρέψουμε την απώλεια, την κακή χρήση ή την αλλοίωση των προσωπικών σας δεδομένων. Το shopify Inc. που υποστηρίζει στη λειτουργία αυτού του διαδικτυακού τόπου επίσης συμμορφώνεται με τις ισχύουσες διατάξεις. Τα δεδομένα σας αποθηκεύονται μέσω του Shopify, των βάσεων δεδομένων και της γενικής εφαρμογής Shopify. Τα δεδομένα σας αποθηκεύονται σε έναν ασφαλή διακομιστή με τείχος προστασίας.
Για να προστατεύσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία, λαμβάνουμε εύλογες προφυλάξεις και ακολουθούμε τις βέλτιστες πρακτικές του κλάδου για να διασφαλίσουμε ότι δεν θα χαθούν, θα χρησιμοποιηθούν κατά λάθος, θα έχουν πρόσβαση, θα αποκαλυφθεί, θα τροποποιηθεί ή θα καταστραφεί.
Εάν μας παρέχετε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας, οι πληροφορίες κρυπτογραφούνται χρησιμοποιώντας πρωτόκολλα ασφαλείας (SSL) και αποθηκεύονται με κρυπτογράφηση AES-256. Αν και καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω Διαδικτύου ή ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν είναι 100% ασφαλής, ακολουθούμε όλες τις απαιτήσεις PCI-DSS και εφαρμόζουμε πρόσθετα γενικά αποδεκτά βιομηχανικά πρότυπα.
Προσωπικά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε για οποιοδήποτε σκοπό δεν θα διατηρούνται για περισσότερο από όσο διάστημα είναι απαραίτητο για αυτό το σκοπό που συνελέγησαν ή μέχρις ότου ζητηθεί η διαγραφή τους (εάν αυτό συμβεί νωρίτερα), εκτός εάν συνεχίσει να τα τηρεί κατά τα προβλεπόμενα στην κείμενη νομοθεσία..
Είστε υπεύθυνοι να διατηρήσετε εμπιστευτικό τον κωδικού που χρησιμοποιείτε, δεν θα σας ζητήσουμε τον κωδικό σας (παρά μόνο όταν συνδέεστε στον ιστότοπο μας).

Τροποποιήσεις
Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε αυτήν την πολιτική απορρήτου ανά πάσα στιγμή, γι 'αυτό ελέγχετε συχνά. Οι αλλαγές και οι διευκρινίσεις θα τεθούν σε ισχύ αμέσως μετά την ανάρτησή τους στον ιστότοπο. Εάν πραγματοποιήσουμε σημαντικές αλλαγές σε αυτήν την πολιτική, θα σας ειδοποιήσουμε εδώ ότι έχει ενημερωθεί, ώστε να γνωρίζετε ποιες πληροφορίες συλλέγουμε, πώς τις χρησιμοποιούμε και υπό ποιες συνθήκες, εάν υπάρχουν, χρησιμοποιούμε ή / και τις αποκαλύπτουμε.
Εάν το κατάστημά μας πωληθεί ή συγχωνευθεί με άλλη εταιρεία, τα στοιχεία σας ενδέχεται να μεταφερθούν στους νέους ιδιοκτήτες, ώστε να συνεχίσουμε να πουλάμε προϊόντα σε εσάς.

Τα δικαιώματα σας
Μπορείτε να μας ζητήσετε να σας δώσουμε, οποιαδήποτε πληροφορία σας διατηρούμε με απαραίτητη προϋπόθεση την από μέρους σας παροχή επαρκών στοιχείων ταυτοποίησης σας (θεωρημένη φωτοτυπία ταυτότητας και μία φωτοτυπία λογαριασμού υπηρεσίας κοινής ωφέλειας που εμφανίζει την τρέχουσα διεύθυνση σας).
Μπορούμε να διορθώσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα αν αυτά είναι ανακριβή ή να συμπληρώσουμε ατελή δεδομένα σε περίπτωση που μας ειδοποιήσετε σχετικά.
Μπορείτε να μας ζητήσετε ανά πάσα στιγμή να διαγράψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα που διατηρούμε μετά από σχετικό αίτημα. Ορισμένα δεδομένα που που υποχρεωνόμαστε εκ νόμου να διατηρούμε θα διαγραφούνε μόνο μετά από μια καθορισμένη χρονική περίοδο.
Μπορείτε να μας ζητήσετε να δεσμεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο σε ορισμένες περιπτώσεις οι οποίες προβλέπονται από το νόμο.
Μπορείτε να προβάλετε αντιρρήσεις κατά της επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων σας στο μέλλον, εάν επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας στη βάση μίας εκ των νομικών αιτιολογήσεων που προβλέπονται στο άρθρο 6 (1ε ή 1στ) του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679. Εάν προβάλετε αντιρρήσεις, θα σταματήσουμε την επεξεργασία των δεδομένων σας, υπό την προϋπόθεση ότι δεν συντρέχουν νόμιμοι λόγοι για περαιτέρω επεξεργασία τους. Η επεξεργασία των δεδομένων σας για σκοπούς διαφήμισης δεν συνιστά νόμιμο λόγο.
Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας στο μέλλον. Η νομιμότητα της επεξεργασίας των δεδομένων σας παραμένει ανεπηρέαστη από την ενέργεια αυτή, έως το σημείο ανάκλησης της συγκατάθεσης σας.

Τρίτοι ιστότοποι
Ο ιστότοπος μας περιλαμβάνει υπερσυνδέσμους σε, και πληροφορίες από, τρίτους ιστότοπους. Δεν μπορούμε να ελέγξουμε και δεν φέρουμε ευθύνη για τις πολιτικές προστασίας και της πρακτικές τρίτων μερών.
Σε γενικές γραμμές, οι τρίτοι πάροχοι που χρησιμοποιούμε από εμάς θα συλλέγουν, θα χρησιμοποιούν και θα αποκαλύπτουν τα στοιχεία σας στο βαθμό που είναι απαραίτητο για να τους επιτρέψουν να εκτελέσουν τις υπηρεσίες που μας παρέχουν.
Ωστόσο, ορισμένοι πάροχοι υπηρεσιών τρίτων, όπως πύλες πληρωμών και άλλοι επεξεργαστές συναλλαγών πληρωμής, έχουν τις δικές τους πολιτικές απορρήτου σχετικά με τις πληροφορίες που πρέπει να τους παρέχουμε για τις συναλλαγές που σχετίζονται με την αγορά σας.
Για αυτούς τους παρόχους, σας συνιστούμε να διαβάσετε τις πολιτικές απορρήτου τους, ώστε να μπορείτε να κατανοήσετε τον τρόπο με τον οποίο θα χειρίζονται τα προσωπικά σας στοιχεία από αυτούς τους παρόχους.
Συγκεκριμένα, να θυμάστε ότι ορισμένοι πάροχοι ενδέχεται να βρίσκονται ή να διαθέτουν εγκαταστάσεις που βρίσκονται σε διαφορετική δικαιοδοσία από εσάς ή εμάς. Επομένως, εάν επιλέξετε να προχωρήσετε σε μια συναλλαγή που περιλαμβάνει τις υπηρεσίες ενός τρίτου παρόχου υπηρεσιών, τότε οι πληροφορίες σας ενδέχεται να υπόκεινται στους νόμους της δικαιοδοσίας στις οποίες βρίσκεται αυτός ο πάροχος υπηρεσιών ή οι εγκαταστάσεις του.
Μόλις εγκαταλείψετε τον ιστότοπο του καταστήματός μας ή ανακατευθυνθείτε σε έναν ιστότοπο ή εφαρμογή τρίτου μέρους, δεν διέπεται πλέον από αυτήν την Πολιτική Απορρήτου ή τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών του ιστότοπού μας.

Ενημέρωση πληροφοριών
Παρακαλώ ενημερώστε μας αν οι πληροφορίες που έχουμε για εσάς χρειάζονται ενημέρωση ή διόρθωση.

Συνδέσεις
Όταν κάνετε κλικ σε συνδέσμους στο κατάστημά μας, ενδέχεται να σας απομακρύνουν από τον ιστότοπό μας. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τις πρακτικές απορρήτου άλλων ιστότοπων και σας ενθαρρύνουμε να διαβάσετε τις δηλώσεις απορρήτου τους.

Αναλυτικά στοιχεία Google: Το κατάστημά μας χρησιμοποιεί το Google Analytics για να μας βοηθήσει να μάθουμε ποιος επισκέπτεται τον ιστότοπό μας και ποιες σελίδες εξετάζονται

Ασφάλεια
Για να προστατεύσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία, λαμβάνουμε εύλογες προφυλάξεις και ακολουθούμε τις βέλτιστες πρακτικές του κλάδου για να διασφαλίσουμε ότι δεν θα χαθούν, χρησιμοποιηθούν κατά λάθος, αποκαλυφθούν, τροποποιηθούν ή καταστραφούν.
Εάν μας παρέχετε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας, οι πληροφορίες κρυπτογραφούνται χρησιμοποιώντας τεχνολογία ασφαλούς επιπέδου υποδοχής (SSL) και αποθηκεύονται με κρυπτογράφηση AES-256. Αν και καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω Διαδικτύου ή ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν είναι 100% ασφαλής, ακολουθούμε όλες τις απαιτήσεις PCI-DSS και εφαρμόζουμε πρόσθετα γενικά αποδεκτά βιομηχανικά πρότυπα.

Cookies
Η συναίνεση σας στη χρήση των cookies σε συμφωνία με τους όρους της πολιτικής μας κατά την πρώτη σας επίσκεψη στον ιστότοπο, μας επιτρέπει την χρήση cookies κάθε φορά που επισκέπτεστε τον ιστότοπο μας.
Ο ιστότοπος μας χρησιμοποιεί cookies για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας κατά τη χρήση της ιστοσελίδας μας όπως επίσης για να διατηρούν πληροφορίες οι οποίες χρησιμοποιούνται για την ανάγκη στατιστικών μελετών και αποθηκεύουν τα αγαπημένα σας προϊόντα για συγκεκριμένο διάστημα.
Τα cookies είναι κομμάτια πληροφορίας με την μορφή πολύ μικρού κειμένου, αποθηκεύονται στον browser που χρησιμοποιείς στο PC στο Smartphone & το tablet σου (Chrome, Mozilla Firefox κλπ), βοηθώντας την αποτελεσματικότερη λειτουργία του site μας. Τα Cookies σε καμία περίπτωση δεν προκαλούν βλάβες στους ηλεκτρονικούς υπολογιστές των χρηστών ούτε και στα αρχεία που φυλάσσονται σε αυτούς. Οι πληροφορίες που αποθηκεύονται στα cookies χρησιμοποιούνται για σκοπούς αναγνώρισης & βελτιστοποίησης.
Xρησιμοποιούμε στον ιστότοπο μας επίσης Google Analytics και Adwords
Οι περισσότεροι περιηγητές σας επιτρέπουν να μη δεχτείτε cookies, ενώ σας δίνουν και την δυνατότητα να διαγράψετε cookies ήδη αποθηκευμένα στον υπολογιστή σας.
Ο αποκλεισμός ή/και διαγραφή όλων των cookies θα έχει αρνητική επίδραση στη λειτουργικότητα του ιστοτόπου μας. Αν αποκλείσετε τα cookies, δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε όλες τις λειτουργίες του ιστοτόπου σας.

Αλλαγές στην παρούσα πολιτική απορρήτου
Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε αυτήν την πολιτική απορρήτου ανά πάσα στιγμή, γι 'αυτό ελέγχετε συχνά. Οι αλλαγές και οι διευκρινίσεις θα τεθούν σε ισχύ αμέσως μετά την ανάρτησή τους στον ιστότοπο. Εάν πραγματοποιήσουμε σημαντικές αλλαγές σε αυτήν την πολιτική, θα σας ενημερώσουμε εδώ ότι έχει ενημερωθεί, ώστε να γνωρίζετε ποιες πληροφορίες συλλέγουμε, πώς τις χρησιμοποιούμε και υπό ποιες συνθήκες, εάν υπάρχουν, χρησιμοποιούμε ή / και αποκαλύπτουμε το.
Εάν το κατάστημά μας αποκτήθηκε ή συγχωνευθεί με άλλη εταιρεία, τα στοιχεία σας ενδέχεται να μεταφερθούν στους νέους ιδιοκτήτες, ώστε να συνεχίσουμε να πουλάμε προϊόντα σε εσάς.

Ερωτήσεις - επικοινωνία
Εάν θέλετε: πρόσβαση, διόρθωση, τροποποίηση ή διαγραφή οποιωνδήποτε προσωπικών πληροφοριών που έχουμε σχετικά με εσάς, καταχώριση καταγγελίας ή απλώς θέλετε περισσότερες πληροφορίες επικοινωνήστε με τον υπεύθυνο συμμόρφωσης με το απόρρητο στο quintaessentia@outlook.com.gr